近日，由國家發展和改革委員會、科學技術部、工業和信息化部、國家互聯網信息辦公室等部門聯合天津市人民政府共同主辦的第四屆世界智能大會在天津召開。 本次大會以“智能新時代：創新、賦能、生態”為主題，通過“云上辦會”的智能模式，邀請世界智能科技領域的學術權威、行業精英、國際機構、專業媒體，通過線上雙邊會談、平臺觀會、觀展、觀賽等，展示數字科技在實際生活場景下的智能化應用及體驗互動。華為、騰訊、聯想、百度、阿里云等國內智能科技的高精尖企業悉數登場。文思海輝作為CEC中國電子旗下成員企業，亮相“云展覽”。

“建設網絡強國，鏈接幸福世界”，在CEC中國電子智慧城市展區，文思海輝以“數字中國”、“智能制造”、“人工智能”三大主題展出了多款產品和解決方案，體現文思海輝在現代數字城市治理，行業數字化應用方面的創新成果和實踐。

供水與城市居民的生產生活息息相關，也是城市公用事業智慧化管理中最重要的環節。針對城市普遍面臨的水資源監管和治理難題，文思海輝智慧水務解決方案，通過物聯網、人工智能、大數據與工藝仿真技術，構建了實時化、可視化、智能化的全方位多層次的水資源管理體系，同時加載數據和信息的安全管理系統，數字底座，更加有力的保障了應用和數據的安全。 文思海輝的智慧燃氣解決方案，以燃氣企業的智能化運營管理為目標，提供針對燃氣企業管理和業務運營的全面解決方案，實現業務集成化、數據可視化、管理精準化，提升了管理決策的水平和運營效率，為燃氣企業帶來良好的經濟效益和社會效益。 在工業互聯網的全場景搭建方案板塊，文思海輝展示了自主研發的OctoIoT物聯網平臺解決方案。通過工業物聯網技術，應用無線方式，實現設備間、設備與應用的互聯與集成，對各類工業設備、儀器儀表進行數據的快速采集與傳輸，分析與處理形成專業級的可視化報表，實時展示工業現場生產、反饋運維狀態。同時，聯合應用自主研發的OctoMES、OctoAPPS等產品，打通企業內部各部門的數據壁壘，形成信息閉環，利用數據挖掘、機器學習等AI技術自動優化參數及流程，助力制造、電力與能源及倉儲與物流等諸多行業進行數字化轉型與升級。 在人工智能板塊，文思海輝突出其在金融行業深耕多年的優勢，展示了基于AI技術下的智能金融，如何幫助銀行實現精準營銷和風控管理。其中，零售銀行智能客戶畫像系統提供客戶全渠道識別，通過千人千面個性視圖，加入客群分析和客戶行為分析等應用功能，對銀行的客戶實現精細化管理，實現精準營銷和風險識別。 在基于AI的智能金融知識圖譜解決方案中，文思海輝結合商業銀行的內部數據，有效整合工商、涉訴、招投標等外部數據，形成客戶多維度視圖，繪制企業投資關系、擔保關系、資金往來關系的圖譜，為銀行提供精準營銷和有力的風控措施。 文思海輝的下一代交易智控系統，根據實時事中交易特征行為，在毫秒內完成對交易反欺詐行為的高效識別，真正做到了“一點出發，全面布控”，實現了對反欺詐全流程的有效監控。 2020年這個特殊的年份，健康寶、紅外測溫、出行軌跡查詢、“科技防疫”力量，讓我們更多體驗到了大數據、人工智能等技術對于應對全球性突發公共事件，乃至城市綜合治理方面帶來的真實改變和強大作用。作為專注行業數字化應用20余年的老牌IT服務廠商文思海輝，一直致力于數字推動行業發展，用科技改變 生活，成就更美好的數字化新世界。 今年1月初，文思海輝加入CEC中國電子后，發力“現代數字城市”，憑借專業的研發能力和適岸交付模式，文思海輝的智能化解決方案，將持續賦能推進人工智能同經濟社會發展的深度融合，并且在CEC中國電子網絡強國戰略部署之下，共商共建共享現代數字城市，發揮自己的優勢和作用，貢獻自身價值。

5月12日，文思海輝 和 Blue Prism宣布結盟，雙方將致力于為亞洲和大洋洲客戶提供RPA（機器人流程自動化）解決方案。此前，兩家公司已在包括交易所、娛樂業、銀行、保險、零售和制造業在內的諸多行業合作實施了 RPA 和智能自動化服務。此次結盟將進一步確立雙方間的合作關系，雙方將共同為亞洲和大洋洲的客戶提供數字化勞動力服務和解決方案。  

文思海輝是一家全球領先的 IT 服務公司，利用Blue Prism技術幫助客戶把握市場機遇，構建工作流程自動化，降本增效。同時，Pactera在內部流程改進計劃中也使用了Blue Prism技術，構建和部署流程自動化，以提高自身運營的生產力和質量。作為近 20 年來在 RPA 工具領域一直保持全球領先地位的供應商，Blue Prism 率先提出了“機器人流程自動化”這一概念。通過打造全新的“數字化員工”，Blue Prism 軟件讓各組織能夠以自動化方式完成原本由人工完成且基于規則的任務關鍵型流程，從而幫助降低成本和提高準確度。

談及此次合作，文思海輝執行副總裁、亞太事業群總經理李勁松認為：“文思海輝非常高興能夠與智能自動化行業的領導者 Blue Prism 建立亞太及大洋洲戰略合作伙伴關系。我們堅信雙方聯盟將為客戶的業務效率轉型提供大力支持，將 Blue Prism領先的 RPA 解決方案與文思海輝業務觸角及其在 IT 和咨詢方面的本地化實力相結合，將創造出更多價值。”

“在過去的幾年里，文思海輝實施了許多重要的自動化項目，客戶既有亞太知名公司也包括我們文思海輝集團旗下的子公司。在參與這些項目的過程中，我們通過實踐經驗了解到，Blue Prism 是擴展自動化計劃的理想平臺。文思海輝與Blue Prism聯盟將使文思海輝在實現成為亞太客戶的戰略數字自動化合作伙伴這一目標方面占得先機。”文思海輝香港公司總經理兼亞太區智能自動化實踐項目主管馮振宇說道。“我們相信，通過建立覆蓋上述國家和地區的卓越中心 (CoE)，這一合作伙伴關系將進一步提升我們進入市場的優勢和實施水準。將文思海輝 與本地客戶的緊密關系與可擴展的強大跨地區離岸資源池相結合”。

“在技術和系統集成方面，文思海輝堪稱整個亞洲地區值得信賴的合作伙伴” Blue Prism北亞戰略聯盟總監 Terry Leung 評論道，“文思海輝在數字化轉型方面的卓越能力，疊加上 Blue Prism 全球領先的智能自動化平臺，使我們的合作伙伴關系獨占優勢，幫助亞洲和大洋洲的客戶實現數字化勞動力的效益。”

“Blue Prism 和文思海輝懷有共同的愿景，即在亞太地區打造智能自動化生態系統，并將可與支持 AI 的最佳技術和服務輕松集成的任務關鍵型工作流程自動化，從而幫助客戶提升運營效率”Blue Prism 亞太地區聯盟負責人 Gareth Lane說道。“這一聯盟獨具競爭優勢，將為我們的客戶創造巨大價值”。

憑借在亞太地區和大洋洲軟件機器人和自動化領域的廣泛人脈，文思海輝在亞太地區智能自動化實施服務領域深耕細作，植根于本地的團隊，將技術能力與對亞洲、大洋洲商業環境的本土文化理解完美結合，幫助客戶改善運營，應對智能自動化進程中的重重挑戰。

關于文思海輝

文思海輝是一家全球性的IT解決方案和服務提供商，在全球擁有 29,000 名員工，致力于為客戶提供數字化相關的咨詢、UX 交互、IT 實施和運營服務。文思海輝通過加快業務創新、開拓新的增長機遇、提高運營效率和轉變用戶體驗，為154家《財富》500強企業創造了巨大的商業價值。

聯系方式：

bg9_ro_bot@pactera.com

關于 Blue Prism

Blue Prism 是全球機器人流程自動化 (RPA) 領域的先行者，愿景是“為每一個企業提供數字化的勞動力”，公司的目標是釋放人類的協作潛力，使每一個企業都能超越商業目標，推動有意義的增長。Blue Prism的數字員工團隊可以在本地、云端、混合或作為集成的SaaS解決方案提供，自動化推動數字轉型的端到端流程。

聯系方式：

Twitter 或LinkedIn @blue_prism

andre.fuochi@blueprism.com

4月21日，工信部中小企業局發布《中小企業數字化賦能服務產品及活動推薦目錄（第一期）》，文思海輝智迅云智能客服解決方案憑借過硬的產品實力和深厚的高科技、互聯網、保險、制造業、教育等行業服務經驗，成為上云用云類產品首選推薦。

據工信部公布數據，截至3月28日，全國規模以上工業企業平均開工率為98.6%，而中小企業復工率為76%。與全國規模以上企業復工復產率相比，中小企業復工復產仍有一定差距。工業和信息化部中小企業局發布此次目錄，旨在推動中小企業復工復產，提升專業化決策能力。

此次推薦目錄由各地、行業協會、有關單位及企業自薦征集而來，共有700多家服務商的1700多項服務產品及活動入圍，最終篩選出電商平臺、疫情防控、數字化運營、上云用云、數字化平臺、供應鏈對接、產融對接、網絡和數據安全等8大類、118家服務商的137項服務產品及活動。

疫情之下，云計算加速向社會各領域滲透，“云逛街“”云家教“”云就業“”云看展“……各式云服務層出不窮。文思海輝智迅云智能客服平臺通過引入人工智能和大數據技術，助力呼叫中心的數字化轉型，實現“云客服”。

基于云計算架構，結合20多年客服實踐經驗，文思海輝智迅云智能客服整合電話、微信、郵件等多種通訊渠道，聯手華為云服務器部署，保證平臺的高品質語音服務能力和安全、穩定運行，幫助中小企業快速搭建對外聯絡、營銷、推廣的溝通渠道和服務窗口，同時，開放接口可以對接CRM、ERP、IM等多種辦公、業務系統，通過多系統的集成，為企業提供內部數據互通、透明可追溯的全流程一體化的解決方案。

傳統呼叫中心屬于“重業務”，租場地、招聘人員、開發系統、自建坐席，而文思海輝智迅云智能客服具備自主可控、按需彈性、高安全、低成本的優勢，即開即用，響應時間快，并且，可以做到依靠AI智能導航、AI智能坐席輔助解決大量簡單重復性問題，依靠AI智能質檢能力自動完成質檢工作，幫助企業顯著提升工作效率，削減人力投入。

本次，智迅云智能客服入選《中小企業數字化賦能服務產品及活動推薦目錄》不僅是文思海輝深耕行業不斷實踐的結果，也是工信部對智迅云智能客服助力企業傳統運營向云化變革升級的肯定。文思海輝將繼續以技術作為驅動，通過數字化賦能中小企業，助力中小企業復工復產、加快轉型，助力牽引中國經濟疫后復蘇。

今天是2019年12月XX日，距離2020年還有X天。

年末盤點一下，你還記得自己立下的那些Flag嗎？

也許你早已不記得了。

也許你還記得，但眼看著Flag就要倒下了。

但有人把三年前吹的牛，變成了現實。

2017年，我國在《新一代人工智能發展規劃》里，立下了一個這樣的Flag：在2020年把中國人工智能的技術與應用水平發展至世界先進水平。

中國到底有沒有實現這一目標呢？請看一組數據：

目前，中國人工智能人才總量居世界第二、中國人工智能企業數量為全球第二、中國是全球人工智能專利布局最多的國家、中國人工智能論文總量和高被引論文數量均為世界第一……

在中國人工智能高速發展的背后，是大量人才智慧的匯聚，也是海量優質數據的支撐。

你不知道的數據標注

數據標注是人工智能進行模型訓練必不可少的一環，這是將最原始的數據變成算法可用數據的過程：原始數據一般通過數據采集獲得，而數據標注相當于對原始數據進行加工，然后輸送到人工智能算法和模型里進行調用。

如果把機器比做一個小孩的話，那數據采集就類似于買菜，數據標注則類似于把菜進行加工。加工好的菜用來喂養小孩，最終變成助力小孩成長的養分。

眾所周知，一道完美的菜，不僅要色香味俱全，最好還能保證健康和營養均衡。這就要求“廚師”不僅要會做菜，而且還要對菜的質量有較高的要求。

在數據標注工作中，不少企業都會要求標注質量優先。因為高質量的數據之于人工智能，無論是在業務層面，還是升維到人工智能的整體發展進程，其重要性都不言而喻。

目前，大部分算法在擁有足夠多的普通標注數據的情況下很容易將準確率提升到95%，但從95%再去提升到99%就需要大量高質量的標注數據?？梢哉f，高質量的數據是制約模型和算法突破瓶頸的關鍵指標。

滿足了質量需求，接下來就要滿足速度的要求。因為對于一些飯量較大的孩子而言，喂食的速度太慢，可能滿足不了他的成長需求。

現階段數據標注主要依靠人力來完成，百萬級的數據對于標注員來說是一個不小的壓力。再加上人工智能企業的數據需求是多樣化的——任何場景下的任何事物都有可能成為標注需求。

為了滿足企業需求，提升標注速度，大部分的數據服務公司都會使用標注工具來輔助工作——一個強大的標注技術平臺將會在保證標注質量的同時，有效提升標注效率。

數據標注速度提升的直接結果是標注成本自然降低。不過，在行業內混亂的數據運營模式下，數據安全也是需求方最為關注的問題。

文思海輝在數據標注領域，擁有一支專業的標注團隊，助力了大量知名互聯網企業的人工智能產品落地，服務領域包括無人駕駛、智能機器人等，積累了豐富的項目實踐經驗。

在數據質量層面，我們始終以高于客戶標準2%—5%的要求來規范自己；在標注工具層面，我們有自己的標注平臺，能滿足客戶對于點、面、不規則多形態的數據標注需求，具備對任何數據進行標注的能力；在數據安全層面，我們采取ODC交付模式，以絕對的安全保障交付。

洞察君溫馨提示：不到最后一秒，Flag大旗不倒